ABOUT
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、重要な注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。
◆商品ご到着までしっかり対応させていただきますので、疑問・ご質問・ご意見等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
３営業日以内にご返答をさせていただきます。
お問い合わせはこちらのメールアドレスまでお願いいたします。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
kareira.customerservice@gmail.com
※ くまの小箱は『カレイラグループ』の系列店となるため、お問い合わせはカレイラカスタマーサービスまでお願いします。
※ 件名には必ず当店の店名『くまの小箱』をご入力ください。
【ご注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の確認・ご案内については、メールのみでのアナウンスとなります。ご注文後に必ずご確認ください。
もしメールが届かない場合は、迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性もありますので、そちらをご確認ください。
また、ドメイン設定などにより、受信できない状況もあります。必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
お問い合わせはこちらのメールアドレスまでお願いいたします。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
kareira.customerservice@gmail.com
※ 携帯キャリアメール（docomo・au・softbank など）では受信できない事があるため、当店では推奨いたしません。
当店からの知らせはすべてご登録のメールアドレス宛にお送りさせていただいています。当店からのお知らせメールを受信できずに発生したお客さまの不利益は一切補填できません。
携帯キャリアメール以外のアドレスをご利用ください。
【配送について、お届け期間、簡易包装・梱包について】
当店の商品はご注文を受け、１点１点お客様の商品を海外提携倉庫よりお取り寄せさせて頂いています。
※ お届け先は日本国内に限ります。
そのため、ご入金からご到着まで２週間から４週間前後のお時間をいただいております。
ご購入いただいたお荷物は、エコの観点より簡易包装にてお送りさせていただきます。また、配送中は他のお荷物との接触により、包装・梱包が破損する場合もございます。しかしお荷物本体に破損・汚損等が見受けられない場合は返品・交換の対象外とさせていただきます。
※ 4週間以上お時間を頂く場合には、それが把握でき次第、こちらからメールにてご連絡をさせて頂きます。
※ 北海道・沖縄・離島につきましては上記案内よりも、もう少しお時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
※ ご購入の際には必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入頂けますと幸いです。
※ 日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
在庫数は常に変動しております。ご注文いただいた後で、商品在庫切れによりご用意できない場合には、代替商品またはキャンセルのご提案をさせて頂きます。
その際にはメールにてご連絡をさせて頂きます。
※※※ クロネコヤマトヤマト荷物転送の有料化についてのご注意 ※※※
配送業者のヤマト運輸さまが、2023年６月より
・住所が間違っていたので転送
・印刷された住所と違うところに転送してほしい
等今まで無料だった転送で定価運賃が発生し、受け取られた方の着払いになるそうです。
お荷物の送付先にはより一層のご注意・ご確認をお願いいたします。
↓↓↓ 詳細はこちら ↓↓↓
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html?fbclid=IwAR3jnqM3S9b3Ju5lrir9Kj1CV-Qv5dKvmVHM0WNatpAL9dB-SUlC8y1pxUw
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓ １～３営業日前後
当社発注（お取り寄せ）
↓ ３～14営業日前後
海外発送
↓ ２～５営業日前後
国内発送
↓ ２～４営業日前後 ※ 離島除く
ご到着
※ 台風・豪雨・降雪など天候その他のやむを得ない事情・理由により、お届けが想定よりも遅れる場合があります。その場合はご容赦ください。
---------------------------------------------------
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はご自宅のポストに投函されています。
宅配便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、保管期間内であれば再度配達は可能ですが、不在で放置された場合、一定期間保管したのちに自動的に海外倉庫への返送となり、返送料として約3.000円（お客様負担）が発生いたします。
※ 配送先ご住所に誤りがある場合も、宛先不明のため返送となります。
配送先ご住所はお間違えのないよう、十分なご確認をお願いいたします。
【営業所止置き等のサービスご利用の場合】
お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期限内にお受け取りを頂けない場合には廃棄処分となります。
その場合の返金や再送はできませんので予めご了承下さい。
【ご注文のキャンセルまたは変更について】
決済確定後のご注文内容のキャンセルまたは変更は一切お受けできません。
商品のカラー・サイズ等はご注文前にしっかりご確認をお願いいたします。
またクーポンの入力漏れにつきましてもキャンセルを承れませんので、ご注意頂けますようお願いいたします。
【送料】
全国一律 1,000円
北海道・沖縄・離島への配送 ＋500円
◎8,000円以上お買い上げいただきますと全ての地域が送料無料となります。
※ 発送方法につきましてはお選び頂けませんので予めご了承下さい。
【商品の返品・交換について】
・明らかな不良品や、ご注文内容とまったく異なる商品が届いた場合に限り、返品・返金をさせていただきます。
▶初期不良による交換返品の流れ
商品到着日翌日を含む3日以内に、以下の内容のご明記と不良部分の写真を添付し、以下のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
-------------------------
件名：【返金・交換について】
本文：ご購入されたショップ名『くまの小箱』
お客様のお名前
ご注文の年月日
ご購入された商品名と商品番号
返品理由・不良の内容等、可能な限り具体的に
不良部分の写真の添付（数枚）
※ サイズ・寸法違いの場合は、商品を平らな場所に平置きし、メジャーを当てた状態の写真を複数枚、送ってください。
※ 上記本文の内容は判る範囲でご入力ください。入力項目が多いほど、対応が早くできるようになります。ご協力をお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
kareira.customerservice@gmail.com
※ 必ず不良部分の写真を数枚添付の上、ご連絡をお願いいたします。
※ 携帯キャリアメール以外のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。こちらからの返信が届かない場合がございます。
※ SNSのコメントや、ダイレクトメッセージ等でのご連絡は受け付けておりませんので、必ずショップメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
※ 返品にかかる送料はお客様ご負担となります。発送時に送料をお支払いください。（着払いはお受けできません）
※ 返金はお客様ご希望の金融機関への振込とさせていただきます。ご希望の金融機関名や口座番号などをお知らせください。また、振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただき、返金総額から振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。なお、返金の時期は月末の決算を終えて、月が明けてから14営業日以内の返金とさせていただきます。
※ 以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ違い、イメージと違ったなど）
・ご到着翌日を含み４日以上経過した商品
・タグ切り離し、使用済み、お直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイやペットの毛が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・その他、下記「注意事項」にあてはまる理由
※ ※ ※ ※ ※ 注意事項 ※ ※ ※ ※ ※
1）海外製品のため、日本製品とは検品基準が異なります。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い場合や、畳みジワ、製造工程における匂い、ほつれではなく縫製糸の裁断不足などがございます。
2）生産終了等の事情により予告なく仕入れ店舗を変えることがあるため、商品ページ記載の写真と比較して色味やサイズ、ボタンやファスナーなどの仕様が若干異なる場合がございます。
3）商品の画像イメージは実物と色合いや質感などが異なる場合がございます。ご覧頂いている端末（PC、タブレット、スマホ等）により画像の色見が異なります。屋内・屋外での撮影環境・状況によりましても、色合いや質感に誤差が生じることがありますので、ご理解頂けますようお願いいたします。
4）梱包材や染料など特有の匂いがある場合があります。その場合には一度お洗濯をして頂くか、お洗濯が難しいアイテムの場合には外干しをして頂くと軽減されます。（バッグや靴などは影干しをおすすめします。）
検品の上、許容にて販売致しております。そのため上記につきましては不良品とはなりませんので返品・交換不可とさせて頂きます。
思っていた色と異なる、サイズが合わない、イメージと違った等、お客様のご都合による返品、返金、交換はできません。
【梱包について】
・お届け商品は新品、未使用品ですが、商品タグがない場合もございます。
・簡易包装でのお届けとなります。
・お洋服は折りたたまれてのお届けとなるため、折りジワ・畳みジワが入ることがございます。
・バッグや靴などは箱なしでのお届けとなります。
・プレゼント包装は承ることができかねます。
【納品書・領収書について】
当店ではエコの観点から納品書・領収書の発行は行っておりません。
決済会社のご利用明細が領収書代わりとなりますので、ご利用頂けますようお願いいたします。
【個人情報の取り扱いについて】
お客様の個人情報は、発送作業、ショップからのご案内以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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ここまでご確認頂き誠にありがとうございます。
上記の旨を、ご購入前にご理解頂けますようお願い申し上げます。
それでは引き続き、くまの小箱でのお買い物をお楽しみください！
くまの小箱 トップページ
https://shop.kumano-kobako.com/
営業時間
お問い合わせ対応時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日
以下は、重要な注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。
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お問い合わせはこちらのメールアドレスまでお願いいたします。
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※ くまの小箱は『カレイラグループ』の系列店となるため、お問い合わせはカレイラカスタマーサービスまでお願いします。
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商品ご注文後の確認・ご案内については、メールのみでのアナウンスとなります。ご注文後に必ずご確認ください。
もしメールが届かない場合は、迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性もありますので、そちらをご確認ください。
また、ドメイン設定などにより、受信できない状況もあります。必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
お問い合わせはこちらのメールアドレスまでお願いいたします。
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※ 携帯キャリアメール（docomo・au・softbank など）では受信できない事があるため、当店では推奨いたしません。
当店からの知らせはすべてご登録のメールアドレス宛にお送りさせていただいています。当店からのお知らせメールを受信できずに発生したお客さまの不利益は一切補填できません。
携帯キャリアメール以外のアドレスをご利用ください。
【配送について、お届け期間、簡易包装・梱包について】
当店の商品はご注文を受け、１点１点お客様の商品を海外提携倉庫よりお取り寄せさせて頂いています。
※ お届け先は日本国内に限ります。
そのため、ご入金からご到着まで２週間から４週間前後のお時間をいただいております。
ご購入いただいたお荷物は、エコの観点より簡易包装にてお送りさせていただきます。また、配送中は他のお荷物との接触により、包装・梱包が破損する場合もございます。しかしお荷物本体に破損・汚損等が見受けられない場合は返品・交換の対象外とさせていただきます。
※ 4週間以上お時間を頂く場合には、それが把握でき次第、こちらからメールにてご連絡をさせて頂きます。
※ 北海道・沖縄・離島につきましては上記案内よりも、もう少しお時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
※ ご購入の際には必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入頂けますと幸いです。
※ 日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
在庫数は常に変動しております。ご注文いただいた後で、商品在庫切れによりご用意できない場合には、代替商品またはキャンセルのご提案をさせて頂きます。
その際にはメールにてご連絡をさせて頂きます。
※※※ クロネコヤマトヤマト荷物転送の有料化についてのご注意 ※※※
配送業者のヤマト運輸さまが、2023年６月より
・住所が間違っていたので転送
・印刷された住所と違うところに転送してほしい
等今まで無料だった転送で定価運賃が発生し、受け取られた方の着払いになるそうです。
お荷物の送付先にはより一層のご注意・ご確認をお願いいたします。
↓↓↓ 詳細はこちら ↓↓↓
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓ １～３営業日前後
当社発注（お取り寄せ）
↓ ３～14営業日前後
海外発送
↓ ２～５営業日前後
国内発送
↓ ２～４営業日前後 ※ 離島除く
ご到着
※ 台風・豪雨・降雪など天候その他のやむを得ない事情・理由により、お届けが想定よりも遅れる場合があります。その場合はご容赦ください。
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はご自宅のポストに投函されています。
宅配便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、保管期間内であれば再度配達は可能ですが、不在で放置された場合、一定期間保管したのちに自動的に海外倉庫への返送となり、返送料として約3.000円（お客様負担）が発生いたします。
※ 配送先ご住所に誤りがある場合も、宛先不明のため返送となります。
配送先ご住所はお間違えのないよう、十分なご確認をお願いいたします。
【営業所止置き等のサービスご利用の場合】
お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期限内にお受け取りを頂けない場合には廃棄処分となります。
その場合の返金や再送はできませんので予めご了承下さい。
【ご注文のキャンセルまたは変更について】
決済確定後のご注文内容のキャンセルまたは変更は一切お受けできません。
商品のカラー・サイズ等はご注文前にしっかりご確認をお願いいたします。
またクーポンの入力漏れにつきましてもキャンセルを承れませんので、ご注意頂けますようお願いいたします。
【送料】
全国一律 1,000円
北海道・沖縄・離島への配送 ＋500円
◎8,000円以上お買い上げいただきますと全ての地域が送料無料となります。
※ 発送方法につきましてはお選び頂けませんので予めご了承下さい。
【商品の返品・交換について】
・明らかな不良品や、ご注文内容とまったく異なる商品が届いた場合に限り、返品・返金をさせていただきます。
▶初期不良による交換返品の流れ
商品到着日翌日を含む3日以内に、以下の内容のご明記と不良部分の写真を添付し、以下のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
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件名：【返金・交換について】
本文：ご購入されたショップ名『くまの小箱』
お客様のお名前
ご注文の年月日
ご購入された商品名と商品番号
返品理由・不良の内容等、可能な限り具体的に
不良部分の写真の添付（数枚）
※ サイズ・寸法違いの場合は、商品を平らな場所に平置きし、メジャーを当てた状態の写真を複数枚、送ってください。
※ 上記本文の内容は判る範囲でご入力ください。入力項目が多いほど、対応が早くできるようになります。ご協力をお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス
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kareira.customerservice@gmail.com
※ 必ず不良部分の写真を数枚添付の上、ご連絡をお願いいたします。
※ 携帯キャリアメール以外のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。こちらからの返信が届かない場合がございます。
※ SNSのコメントや、ダイレクトメッセージ等でのご連絡は受け付けておりませんので、必ずショップメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
※ 返品にかかる送料はお客様ご負担となります。発送時に送料をお支払いください。（着払いはお受けできません）
※ 返金はお客様ご希望の金融機関への振込とさせていただきます。ご希望の金融機関名や口座番号などをお知らせください。また、振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただき、返金総額から振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。なお、返金の時期は月末の決算を終えて、月が明けてから14営業日以内の返金とさせていただきます。
※ 以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ違い、イメージと違ったなど）
・ご到着翌日を含み４日以上経過した商品
・タグ切り離し、使用済み、お直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイやペットの毛が付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・その他、下記「注意事項」にあてはまる理由
※ ※ ※ ※ ※ 注意事項 ※ ※ ※ ※ ※
1）海外製品のため、日本製品とは検品基準が異なります。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い場合や、畳みジワ、製造工程における匂い、ほつれではなく縫製糸の裁断不足などがございます。
2）生産終了等の事情により予告なく仕入れ店舗を変えることがあるため、商品ページ記載の写真と比較して色味やサイズ、ボタンやファスナーなどの仕様が若干異なる場合がございます。
3）商品の画像イメージは実物と色合いや質感などが異なる場合がございます。ご覧頂いている端末（PC、タブレット、スマホ等）により画像の色見が異なります。屋内・屋外での撮影環境・状況によりましても、色合いや質感に誤差が生じることがありますので、ご理解頂けますようお願いいたします。
4）梱包材や染料など特有の匂いがある場合があります。その場合には一度お洗濯をして頂くか、お洗濯が難しいアイテムの場合には外干しをして頂くと軽減されます。（バッグや靴などは影干しをおすすめします。）
検品の上、許容にて販売致しております。そのため上記につきましては不良品とはなりませんので返品・交換不可とさせて頂きます。
思っていた色と異なる、サイズが合わない、イメージと違った等、お客様のご都合による返品、返金、交換はできません。
【梱包について】
・お届け商品は新品、未使用品ですが、商品タグがない場合もございます。
・簡易包装でのお届けとなります。
・お洋服は折りたたまれてのお届けとなるため、折りジワ・畳みジワが入ることがございます。
・バッグや靴などは箱なしでのお届けとなります。
・プレゼント包装は承ることができかねます。
【納品書・領収書について】
当店ではエコの観点から納品書・領収書の発行は行っておりません。
決済会社のご利用明細が領収書代わりとなりますので、ご利用頂けますようお願いいたします。
【個人情報の取り扱いについて】
お客様の個人情報は、発送作業、ショップからのご案内以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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ここまでご確認頂き誠にありがとうございます。
上記の旨を、ご購入前にご理解頂けますようお願い申し上げます。
それでは引き続き、くまの小箱でのお買い物をお楽しみください！
くまの小箱 トップページ
https://shop.kumano-kobako.com/
営業時間
お問い合わせ対応時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日
くまの小箱 オーバーオール ジャンプスーツ サロペット ワンピース 楽ちん 楽チン らくちん 可愛い かわいい カワイイ
お支払い方法について
次の方法がご利用頂けます。
あと払い（Pay ID）
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